イタリアを旅行するなら、イタリア旅行専門店Tutta Italiaで。　まずは旅行条件書にご同意の上お申し込み下さい。　

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A: 募集形企画旅行旅行条件書（パッケージツアーの内容に変更を加えずお申し込みされた場合）


企画旅行会社：エアーワールド株式会社 国土交通大臣登録旅行業　第961号

旅行取扱会社：株式会社ワールドエアサービス(以下当社といいます）

東京都知事登録旅行業代理店業　第10834号

※ツアーパンフレット上に記載されている基本代金のご旅行手配は、当社とお客様の主催旅行契約となります。

 

■　旅行契約

・当社はお客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービス(以下｢旅行サービス｣といいます)の提供を受けることが出来るように、手配し旅程管理することを引き受けます。

・旅行契約の内容条件はパンフレット他出発前にお渡しする最終日程表によります。

■　契約成立

・当社所定の申込書と申込金を添えてお申込み頂きますと契約の成立になります。

・電話・郵便及び通信機器によるお申込みは可能ですが、上記手続きをもって正式申込み扱いとさせて頂きます。

・申込金はお一人様50,000円と定めております。ご入金は当社より通知後3日以内となっております。

■　契約書と最終旅程表

・当社所定の申込書をもって契約書に代えさせて頂きます。

・最終旅程につきましては、運送契約内容(航空券・列車乗車券事前お渡し)、宿泊内容(ホテル宿泊クーポン事前お渡し)により最終確認とさせて頂きます。

・航空券等のお受け渡しは、出発前にご来店頂くか、または発送(宅配便)になります。発送ご希望の方は別途料金を申し受けます。 ただし、旅行開始日の2週間前〜7日前が原則ですが、現地繁忙期におきましては開始直前になる場合がございます。

■　旅行代金(残金)のお支払い

旅行代金(残金)は旅行開始日の前日から起算して21日より前にお支払い頂きます。

■　旅行代金に含まれるもの

パンフレットに明示しておりますので内容をご参照下さい。

■　旅行代金に含まれないもの

・パンフレットに明示していないもの。

・お客様ご自身による個人的性質の諸費用。

■　旅行代金の額の変更

運送機関・宿泊期間の料金が経済情勢の変動により大幅に超えて改定されたときは旅行開始日の前日から起算して15日前に当たる日より前に増額変更の通知をさせて頂きます。

・上記逆のケース発生の時には減額のご案内をさせて頂きます。

■　変更・取り消し払い戻し

お客様により日程の変更があった場合は下記諸手数料を申し受けます。

宿泊内容の変更等あるいはその手配　　　3,150円〜5,250円

参加者の氏名変更等　　　　　　　　　　　　10,500円〜31,500円

 

・お取り消しにつきましては下記の通り申し受けます。

契約解除の日 A.旅行開始日が
特定日である場合※		 B.旅行開始日が
特定日でない場合
旅行開始の前日から起算して
さかのぼって40日目にあたる日以降
〜31日目にあたる日まで		 旅行代金の10%
(5万円を上限)		 無料
旅行開始の前日から起算して
さかのぼって30日目にあたる日以降
〜3日目にあたる日まで		 旅行代金が30万円以上・・・・・・・・・・・・・5万円
旅行代金が15万円〜30万円未満・・・・・3万円
旅行代金が10万円〜15万円未満・・・・・2万円
旅行代金が10万円未満・・・・・・・・・・旅行代金の20％
旅行開始日の前々日及び前日 旅行代金の30%
旅行開始日当日 旅行代金の50%
旅行開始後または無連絡不参加 旅行代金の100%
※｢特定日｣とは、旅行開始日が12月20日から1月7日まで、
4月27日から5月6日まで、及び7月20日から8月31日までをいいます。

■　旅程保証
当社が変更保証金を支払う変更 変更保証金の額＝
1件につき下記の率×お支払い対象旅行代金
旅行開始日の前日までに
お客様に通知した場合		 旅行開始日以降に
お客様に通知した場合
1.パンフレットに記載した旅行開始日
または旅行終了日の変更		 1.5% 3.0%
2.パンフレットに記載した入場する観光地
または観光施設(レストランを含む)
その他の旅行の目的地の変更		 1.5% 2.0%
3.パンフレットに記載した運送機関の等級
または設備のより低いものへの変更
(変更後の等級及び設備の料金の
合計額が募集パンフレットに記載した等級
及び設備のそれを下回った場合に
限ります。)		 1.0% 2.0%
4.パンフレットに記載した運送機関の種類
または会社名の変更		 1.0% 2.0%
5.パンフレットに記載した宿泊機関の種類
または名称の変更		 1.0% 2.0%
6.パンフレットに記載した宿泊機関の
客室の種類、設備または景観の変更		 1.0% 2.0%
7.上記1〜6に掲げる変更のうち
パンフレットのツアー・タイトル中に
記載があった事項の変更		 2.5% 5%

B 手配旅行条件書 (オーダーメイド旅行、航空券、変更を加えてパッケージツアーをお申込みの場合)

※お客様のご依頼により、ホームページに記載された基本日程の他に追加手配他アレンジ等をした場合、航空券のみもしくは航空券に加えてホテル等の手配を承った場合には当社とお客様との間の手配旅行契約となります。

■　海外格安航空券をお申込みのお客様へ 海外航空券の販売は、当社とお客様との間で締結する手配旅行契約の約款に定めるところによります。 ホテルなど航空券以外の手配を承りましたお客様は別途｢ホテル、現地ツアーなどのお申込み要領｣を かならずご覧下さい。

■　お申し込み条件

(1) お申込み時点で20歳未満の方は、保護者の同意書が必要となります。

(2) 現在健康を損なっていらっしゃる方、妊娠中の方、身体に障害をお持ちのかたなど、特別な配慮を必要とされる方は、お申込み時にお申し出ください。なお、医師の診断書をご提出いただく場合やお申込みをお断りさせていただく場合がございます。

■　旅行契約の成立及び旅行代金の支払い

◎旅行の契約の成立

(1) 旅行契約は、当社がお申込みを受託し、お申込金を受領したときに成立します。

(2) 上記(1)にかかわらず、お申込金の支払いを受けることなく、契約を締結する旨の書面を交付した場合、旅行契約が成立します。 来店の場合は、書面をお渡しした時点、FAXの場合は発信した時点、Eメールの場合はお客様に到着した時点で契約成立となります。

(3) お申込金（お一人様50,000円、ただし航空券代金が50,000円未満の場合は全額）は当社がお申込みを受託した日から3日以内にお支払いください。

(4) お申込金は旅行代金または、取消料、違約料の一部として取扱います。

(5) 旅行代金からお申込金を差し引いた残額は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、14日目にあたる日までに当社が確認できるようお支払いください。14日目にあたる日以降にお申込みの場合は旅行開始日前の当社が指定する期日までにお支払いください。

■　航空券代金 契約時の運賃が適用となります。ただし利用する交通機関の運賃の変更及び天災など当社の管理し得ない事由で変更が生じた場合には、お申込み以降あっても、代金が変更される場合があります。

■　ご利用条件　

(1) 航空会社の都合により、出発直前に出発日、出発便、ルートの変更をお願いすることがあります。

(2) お申込みいただいた航空券がエコノミークラスの場合、差額を支払ってもビジネスクラスなどへの変更はお受けできません。窓側・通路側席などのご希望は一部のケースを除いてお受けできかねます。

(3) クラスにかかわらず、出発後の未使用航空券は一切払い戻しできません。また未使用の航空券は、必ず当社へご返却ください。

(4) 一部を除いて、復路を現地で変更することはできません。

(5) お客様が旅行中に天災などの不可抗力、またはお客様の不注意により被った損害につきましては、当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

■　ご注意

(1) パスポートの残存有効期間をご確認下さい。また、お客様の国籍によりビザが必要になります。パスポートの必要残存有効期間も国により異なります。外国籍のお客様は、日本へ再入国許可の有効もご確認下さい。

(2) 外国での治療費用はかなり高額になることが多く、運送期間や宿泊期間からの賠償を取り付けるのが容易でなかったり、国情により賠償額が非常に低い場合があります。ご旅行中の病気や事故・盗難などに備えて、お客様ご自身で十分な海外旅行傷害保険に加入されることをおすすめします。

■　お支払いいただく空港諸税など

(1) 航空券発券時に徴収することを義務付けられている空港諸税は、航空券代金お支払い時に別途、日本円でお支払いください。

(2) 空港諸税の新設・税額の変更があった場合は徴収額が変更になる場合があります。

(3) 空港諸税は利用する航空券の適用運賃の大人・子供種別により徴収されます。

(4) 航空会社により航空保険特別料金を徴収する場合がありますので、航空券代金お支払い時に別途、日本円でお支払いください。航空会社により同一区間でも保険料の異なる場合や日本円で定額設定のケースもありますので、ご注意ください。

■　変更・取消手続料金 ご旅行契約成立後、万一お申込みを変更や取消される場合は下記の取消手続き料金等が必要となりますので、ご了承ください。　※特定日はAに準じます

※特定日はAに準じます
旅行解約日・変更日 取消手続料金 変更手続料金
特定日で
ない場合		 特定日で
ある場合
a. 旅行開始日の前日から起算して
　 2ヶ月前にあたる日まで
 5,000円 10,000円 2,100円
b. 旅行開始日の前日から起算して
　 2ヶ月前にあたる日以降30日前まで
 20,000円 30,000円
c. 旅行開始日の前日から起算して
　 29日前にあたる日以降15日前まで
 30,000円 3,150円
d. 旅行開始日の前日から起算して
　 14日前にあたる日以降前々日まで		 50,000円
(ただし、旅行代金が
50,000円に満たない場合は
旅行代金の全額)		 取消扱い
e. 旅行開始日の前日・当日 旅行代金の半額
(ただし、旅行代金が
100,000円に満たない場合は
旅行代金の全額)		 取消扱い
f. 旅行開始後 旅行代金の全額 取消扱い


(1) ホテルその他の手配については、別途変更・取消手続料金がかかります。別途「ホテル・現地ツアーなどのお申込み要領」をご覧下さい。
(2) 変更とは同一のお客様が出発日・利用便・航空券条件などを変更する場合をさします。
　 ご搭乗者氏名のスペルの訂正は、取消・新規予約のお取扱いとなります。
　 復路変更可の航空券の復路便を、予約記録変更のみの場合に限り、無料で承ります。
　 再発券やステッカー処理など航空券に手続きが必要な場合は、手数料金を申し受けます。
　 また、変更後に取消となった場合は、当初の出発日を基準として上記の取消手続料金を申し受けます。
(3) 航空会社により、上記以外に特例がある場合があります。特例が適用される場合には契約時に案内します。
(4) 最終確認ののち、あるいは発券期限のある航空券を発券した場合、お客様のご要望により事前に航空券をご用意した場合、いずれの場合の変更または取消に関して、出発日15日前以前であっても、14日前から前々日までの取消手続料が適用になります。
(5) 上記の取消・変更手続料金には、航空会社に対して支払う取消料実費を含みます。
(6) ご変更及びお取消につきましては、営業時間内にお申し出下さい。
　 営業時間外のご連絡は、翌営業日の扱いになります

 

A・Bに共通する事項(別途以下に定めます)

＊　航空券発券後の手数料(お取り消し・払い戻し)は以下のとおり申し受けます。

発券後の払い戻し手数料：　一律28,000円

＊　Aの募集型企画旅行から内容変更・追加等のオーダーが発生しました旅行に関しましては、 全てBの手配旅行の範囲内でのお取扱いになります。

＊　燃油特別付加料金(燃油サーチャージ)のお取扱いについては、最終ご案内時における外国為替レート 及び航空会社の設定額をにおいて、繁忙基準に設定させて頂きます。

＊現地手配期の前受け金等が一切ご返金できないケースが発生する場合がございます。 詳細はその都度ご説明させて頂きます。

 

ホテル・現地出発ツアーなどのお申し込み要領

 

下記は、ホテル・現地ツアー、鉄道乗車券など日本発着航空券以外の手配をご依頼のお客様のお申込み方法及び、株式会社ワールドエアサービス(以下当社といいます）のお取り扱い条件です。

○ご予約

ご予約は電話、FAXまたはEメールで承ります。 ご予約の際は、下記の内容をお伝え下さい。

*日本出発日、人数、フライトスケジュール

ホテル：全員の氏名・部屋タイプ・宿泊日・宿泊地・希望条件 ホテルを指定される場合、そのホテルが当社契約ホテル・契約外ホテルの いずれかを担当者よりご案内します。

現地ツアー：コース・催行日

鉄道乗車券：区間、等級、予約の有無

その他商品につきましては、当社より必要事項をおたずねします。 手配に十分な要件を満たしていない場合など、お受けできかねることがございます。

 

○手数料

当社取扱手数料　3件まで　3,150円　4〜6件　5,250円 7件以上　7,350円

当社契約外のホテル手配の場合1件につき3,150円の通信費を申し受けます。 (送金手数料を別途申し受ける場合があります) 手配開始後、お客様の都合により変更される場合は1件につき2,100円の 手数料を申し受けます。 上記の手数料および通信費は確保できない場合やキャンセルの場合でも返金は いたしません。 手数料、通信費に対して別途消費税を申し受けます。

 

○お支払い

ご予約と同時に当社取扱手数料および通信費を下記の口座にお振込み下さい。 別途航空券をお申込みの方は、航空券のお申込金を手数料に充当します。 ご入金確認後手配を開始いたします。 手配終了後に、請求書をお送りいたしますので、期日までにご入金下さい。

三菱東京UFJ銀行　青山支店　株式会社ワールドエアーサービス　当座　608188

三井住友銀行　　　 青山支店　株式会社ワールドエアーサービス　普通　1242957　

 

○予約の回答

●当社契約ホテル・設定商品の場合 原則としてご入金確認後、4日以内にご連絡差し上げます(混雑期は除きます)。

●当社契約外ホテル・特別手配の場合 現地より回答が入り次第、ご連絡差し上げます。　 5.　バウチャー ご出発までにバウチャー（または予約確認書）をお渡しいたします。 バウチャー発券後のキャンセル・変更につきましては、取扱手数料・通信費・変更手数料 及び下記のキャンセル料を申し受けます。 バウチャーのお渡しは、出発前にご来店いただくか、送付（宅急便・送料着払）いたします。

 

○キャンセル料

●当社契約ホテルの場合 日本ご出発14日前以降7日前まで（土・日・祝祭日を除く）：3,150円

日本ご出発6日前以降前日まで（土・日・祝祭日を除く）：1泊分

日本ご出発当日またはノーショー：全　額

＊イベント・見本市など現地混雑期に関しましては、条件が異なることがあります。

●当社契約外ホテルの場合 各ホテルの条件に準じます。

●ホテル以外の商品につきましては、それぞれに条件が異なりますので、お申込み時に ご確認下さい。イベントやスポーツ観戦のチケットなど一部の商品につきましては、 お申込み後の変更・キャンセル（払い戻し）が一切出来ないものがあります。

 

○責任 当社は、宿泊機関、運送機関のサービスの提供に関し、代理、媒介、または 取次ぐものであり、当社自身はこれらサービスの提供者ではありません。当社は、 宿泊機関、運送機関及び第三者の責任に帰すべき事由、あるいは他の事由に起因する 全ての損害に関しては、一切の責任を負いません。

 

改定：平成19年12月12日

 

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：：この条件書に関してお電話でのお問合せは　03-3400-3384（代表）

 

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